Sıkça Sorulan Sorular
Araç kiralama hakkında bir sorunuz mu var? Aşağıdaki konulara göz atın veya bir cevap bulmak ve yola çıkmak için sorulardan birine tıklayın!
Araç rezervasyonumu nasıl yapabilirim?
Araç rezervasyonlarınızı rezervasyon yap bağlantısı üzerinden online olarak veya 0850 822 7155numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak 7/24 hızlıca yaptırabilirsiniz.
Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Green Motion kanalları üzerinden yapılan rezervasyon değişiklikleri için 0850 822 7155 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletişime geçebilir ve bilgi alabilirsiniz. Değişiklik yapılması için uygun koşulların sağlanması durumunda tarih, araç ve lokasyon bazlı fiyat değişiklikileri olabilir. Farklı kanallar üzerinden yapılan değişiklik talepleri kabul edilememektedir.
En kısa kiralama süresi nedir, saatlik kiralama yapabilir miyim?
En kısa kiralama süresi 1 gündür, saatlik kiralama yapılamamaktadır. 24 saaten kısa süreli kiralamalarda, kullanılan saatten bağımsız olarak 1 gün ücreti tahsil edilmektedir.
En kısa kiralama süresi nedir, saatlik kiralama yapabilir miyim?
En kısa araç kiralama süresi 24 saattir. 1 günden (24 saat) kısa sürecek kiralamalarda günlük kira bedeli alınmaktadır.
Kredi kartım yok/kart limitim yetersiz, başka birisine ait kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Yapılacak tüm kiralamalarda, kiralama kimin adına yapılacak ise şahsına ait, üzerinde kiralama yapacak olan müşterimizin isim soy isminin ve kredi kartı numarasının yazdığı kredi kartı talep edilmektedir.
Ofiste ödeme yapabilir miyim?
Evet, ödemenizi ofiste kendi adınıza ait bir kredi kartı ile yapabilirsiniz. 0850 822 7155 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda da ödeme ofiste yapılabilir.
Ödemeyi taksit ile yapabilir miyim?
Ödemelerde taksitlendirme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ödemeyi taksit ile yapabilir miyim?
Ödemelerde taksitlendirme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Araç kiralarken kredi kartıma konulan provizyon (blokaj, depozito) ne zaman iade edilir?
Depozito tutarı, araç iadesi sonrasında eksik yakıt, HGS, trafik cezası, gecikme, detaylı temizlik, hasar vb. ilave masraf oluşturacak kontrollerin tamamlanmasının ardından yapılır. 5 ila 10 iş günü içerisinde kredi kartı ekstrenize yansır.
Araç kiralarken kredi kartıma konulan provizyon (blokaj, depozito) ne zaman iade edilir?
Depozito tutarı, araç iadesi sonrasında eksik yakıt, HGS, trafik cezası, gecikme, detaylı temizlik, hasar vb. ilave masraf oluşturacak kontrollerin tamamlanmasının ardından yapılır. 5 ila 10 iş günü içerisinde kredi kartı ekstrenize yansır.
Rezervasyon yaptırdığım aracı nasıl teslim alabilirim?
Aracınızı, rezervasyon yaptığınız şubemizden yanınızda ehliyetiniz, yurt dışından geliyorsanız pasaportunuz ve kendi adınıza olan ödeme yaptığınız veya yapacağınız kredi kartınızla beraber gelerek işlemler sonrasında teslim alabilirsiniz.
Kiraladığım aracı teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Araçlarımız teslimat temsilcimiz ile beraber teslim edilmekte olup, aracın marka, model, KM bilgisi ve varsa kusurları bu forma işlenmekte ve karşılıklı imza ile birer nüsha halinde verilmektedir. Aracınızı teslim alırken bu hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Green Motion kanalları üzerinden yapılan rezervasyonun iptali için 0850 822 7155 numaralı müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] mail adresi bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
İptal ettiğim rezervasyonumun iadesi ne zaman kredi kartıma yansır?
Uygun koşulların sağlanmasıyla yapılan iptallerde ücret iadesi, iptal işlemi gerçekleştikten sonra 5 ila 10 iş günü içerisinde banka hesabınıza yansıyacaktır.
Güvence Paketi Nedir? Neden Almalıyım?
Güvence paketlerimiz mevcut sigorta kapsamlarını genişletmek, limitsiz KM hakkı almak ve/veya, ücretsiz iptal seçeneği gibi ek faydalar sunmaktadır. Size en uygun olan güvence paketini tercih etmek için şube satış temsilcilerimiz veya 0850 822 7155 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almayı unutmayın.
Aracımı belirttiğim iade tarihinden/saatinden daha geç iade edebilir miyim?
24 saatlik kiralama esasına göre 2 saat ilave gecikme süresi hakkı her kiralama için geçerli olcaktır. 2 saatin üzerinde olan her gecikme için 1 günlük ücret alınmaktadır.
